用户名 密码 注册
订阅手机报国际 中国 博览 财经 汽车 房产 科技 娱乐 体育 时尚 旅游 健康 移民 亲子 社区 专题
归档频道> 汽车> 用车> 用车报告

消费者长期用车投诉之最:雨刷器失灵

2013-03-15 10:17:08 来源: 人民网-汽车频道
中国日报 - 生活 +加关注打印文章 发送给我好友 字号 T | T

3·15消费者维权日之际,我们获得了由J.D. Power亚太公司独家提供的《2012年中国新车质量研究SM(IQS)报告》。报告中分析梳理了消费者在用车过程中投诉最多的问题。结果显示,雨刷器失灵、开启空调后发动机无力以及空调制冷效果不佳是车辆在可靠性调查中,最多被投诉的问题。

与新车质量研究报告类似,车辆可靠性研究关注的是车的长期质量问题。报告的问题分类及评估方法与新车质量报告相同。

中国汽车市长期可靠性抱怨最多的前20个问题:

消费者长期用车投诉之最:雨刷器失灵

  图片取材自《2012年中国新车质量研究SM(IQS)报告》

按照品牌的源产地划分,每个车系的前五位被抱怨的问题有:

消费者长期用车投诉之最:雨刷器失灵

  图片取材自《2012年中国新车质量研究SM(IQS)报告》

背景介绍:J.D. Power亚太公司

J.D. Power亚太公司专门从事客户满意度研究,并为汽车、信息技术和金融行业提供咨询服务,在业内具有较高的权威性。目前,J.D. Power公司在东京、新加坡、北京、上海和曼谷设有办事处,五个办事处携手将客户满意度理念带给中国大陆、澳大利亚、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、中国台湾、泰国和越南的消费者和企业。

相关报道


作者: 胡挹工 编辑: 张瑨瑄 标签: 新车质量 雨刷器 Power IQS SM
我来说两句 511人参与 31条评论 (点击查看)
...
用户名 密 码
所有评论仅代表网友意见,中国日报保持中立。
...
中国日报网版权说明:凡注明来源为“中国日报网:XXX(署名)”,除与中国日报网签署内容授权协议的网站外,其他任何网站或单位未经允许禁止转载、使用,违者必究。如需使用,请与010-84883300联系;凡本网注明“来源:XXX(非中国日报网)”的作品,均转载自其它媒体,目的在于传播更多信息,其他媒体如需转载,请与稿件来源方联系,如产生任何问题与本网无关。
车模趣图 更多>
...
...
...
...
国外改装
 
 
汽车资讯点击排行