记者昨天从市交通委获悉,9月份,市交通执法总队共受理投诉1760件。其中,投诉拒载类1098件,占总数的62.39%,同比下降9.03%。10家服务投诉率较高的企业上榜“黑名单”。2名驾驶员列入出租汽车行业严重违章信息库。
9月份,市交通执法总队共受理投诉1760件。其中,投诉拒载类1098件,占总数的62.39%,同比下降9.03%;投诉不规范服务类498件,占总数的28.30%,同比上升39.89%;投诉绕路多收费类64件,占总数的3.64%,同比上升14.29%;投诉其他610件,占总数的5.68%。
当月,10家出租汽车企业因服务投诉率较高被通报,其中北京光宇出租汽车有限公司连续2期在出租汽车企业投诉率排名中出现,市交通执法总队已责令企业迅速整改。
此外,2名严重违章驾驶员列入出租汽车行业严重违章信息库,违章信息保留5年:北京宣武华大出租汽车有限公司267177号驾驶员,绕路多收费;北京宣武长江出租汽车公司272692号驾驶员,中途甩客。
截止到2013年9月底,有4名驾驶员因将出租车交给无客运资格证件的人员使用、与乘客议价、未按照最佳路线行驶故意绕行,三个月内连续两次严重违章,由市交通委运输管理局组织集中培训。