国家质量监督总局14日发布召回公告，大众汽车因变速器合成油存安全隐患，将召回64万辆汽车。事实上，在此前一天，11月13日，大众汽车刚刚宣布因车外照明灯存在安全隐患召回约20.8万辆途威、途观，不到24小时两次发出“召回令”。
14日的召回是大众汽车在华历史上最大规模的召回，今年4月大众因为DSG问题已经召回了38万辆缺陷汽车。腾讯汽车第一时间连线了大众中国公关部，相关负责人表示，此次召回主要针对搭载7速双离合变速器（DQ200）的车辆，大众中国已经在官网上发布详细说明解释召回具体原因。
13日：大众召回部分进口途威和国产途观汽车
此次召回的主要原因是车辆变速器中使用的合成油有可能引起变速器内部供电线路故障，可能会导致变速器无法正常工作。但大众中国同时表示即使出现这种情况，驾驶者也可保持对汽车的操控、直至安全停车。因此涉及召回的车辆日常仍然可以正常使用。
涉及召回的车辆将由经销商主动联系车主实施召回，大众将免费为受影响车辆的变速箱齿轮油从合成油更换为矿物油，同时免费为用户提供最新的控制软件。其中，换油过程大约需要一个半小时。
大众汽车表示：大量研究、测试证明，使用矿物油替换合成油可以避免上述问题出现。在今年4月的上海车展上，哈肯贝格在接受腾讯汽车采访时就详细解答了这一问题，DSG出现问题的主要原因就是变速箱油，硫含量高的变速箱油容易出现问题。
根据外媒的报道，大众汽车将在全球召回超过260万辆汽车，其中约三分之一在中国。其全球召回的车型包括因为保险丝问题召回的80万辆在2008年初至2011年中期组装的途观（Tiguan）紧凑型运动型多用途车。还有至少168万辆汽车因为双离合变速器而召回。召回涉及的车辆为大众旗下的五大品牌，包括豪华的奥迪品牌和核心大众品牌乘用车，而此次召回也是大众历史上规模最大的召回之一。
有分析师表示，许多问题似乎很轻微，问题的严重性远低于丰田因“加速门”在2009年底至2011年初召回的190万辆汽车。然而，分析师们认为，任何质疑可靠性、给顾客带来不便的问题对公司来说都是坏消息。
因DSG缺陷召回640309辆汽车
11月14日，大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2013年11月25日起，召回以下部分缺陷汽车，共计640309辆。（大众独家回应DSG召回并发布详细说明解释原因）
召回车型信息
（一）大众汽车（中国）销售有限公司进口的2009年1月28日至2013年7月4日生产的部分尚酷1.4T、高尔夫旅行车、高尔夫运动型敞篷轿车1.4T、甲壳虫1.4T/1.2T，共计11171辆；
（二）一汽-大众汽车有限公司2009年8月8日至2013年7月19日生产的部分宝来1.4T、高尔夫1.6L/1.4T、速腾1.4T/1.8T、迈腾1.4T/1.8T、CC1.8T，共计330,147辆；进口的2012年10月26日至2013年5月21日生产的部分奥迪A1、A3，共计7,575辆；
（三）上海大众汽车有限公司2009年10月27日至2013年6月22日生产的部分途安1.4T、朗逸1.4T、昊锐1.4T、明锐1.8T/1.4T、帕萨特1.8T/1.4T、波罗1.4T，共计291416辆。
本次召回范围内的车辆变速器中使用的合成油可能引起变速器内部供电线路故障。极端情况下，变速器中使用的合成油可能引起变速器内部供电线路故障，导致变速器无法正常工作，存在安全隐患。大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司将免费为召回范围内车辆的变速箱齿轮油从合成油更换为矿物油，同时免费为用户提供最新的控制软件。
因保护车外照明灯保险丝问题召回207778辆汽车
11月13日晚间，大众汽车（中国）销售有限公司、上海大众汽车有限公司还根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，决定自2013年11月25日起，召回以下部分缺陷汽车，共计207778辆，召回车辆包括：
（一）大众汽车（中国）销售有限公司进口的2009年5月11日至2011年6月7日期间生产的途威2010/2011款2.0T多用途乘用车，共计18008辆；
（二）上海大众汽车有限公司2010年1月4日至2011年11月10日期间生产的途观2010/2011款1.8T/2.0T多用途乘用车，共计189770辆。
本次召回范围内部分车辆，在较高空气湿度、快速温度变化和震动等特定情况下，保护车外照明灯的保险丝可能因过热而失效，导致部分车外照明灯（如左前侧停车灯、右前侧近光灯、牌照灯等）无法正常工作，存在安全隐患。在此情况下，组合仪表的显示屏将向用户发出灯光异常警告，车辆电路可确保车辆周围部分灯光继续照明。大众汽车（中国）销售有限公司、上海大众汽车有限公司将为召回范围内涉及车辆免费更换改进后的灯光保险丝，以消除安全隐患。
大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司将通过特约经销商与召回范围内的用户取得联系，安排维修事宜。用户可以拨打客户热线了解此次召回的详细信息。大众进口汽车：400-188-0888、一汽-大众汽车有限公司：400-817-1888、上海大众汽车有限公司：400-820-1111。用户也可登录国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn），或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，了解此次召回的详细信息。
