现代机场各具特色:看风景逛公园泡温泉做SPA

孩子们欢快地在新加坡机场里的儿童游乐设施上玩耍。本报记者肇茜摄

新加坡机场里搭建的新加坡最大的室内滑梯。本报记者 肇茜摄

美国亚特兰大机场里的航空展览。本报记者 许晓泓摄

英国曼彻斯特机场的观景台。

本报记者王芳由于全球机场安检力度的加大，旅客不得不在安检口处等待更长的时间，这导致在机场内停留的时间也随之变得更长。同时，旅客中转的过程，也使他们要在机场里度过很长的时间。对于旅客来说，这是一个漫长的等待过程，但对于机场来说，却大有文章可做。

在很多人眼中，机场曾经就是一个大型的等候室，人们手里拿着饮料，心不在焉地翻着杂志或是发呆，百无聊赖地等待登机。而如今，机场正在打造多元化的服务，力图给旅客提供一种愉快的体验，让他们有更多的事可做，使机场不再仅仅是为旅客提供购物和吃饭的地方。

美国丹佛国际机场是全球最早航空城的雏形。在丹佛机场附近，有大型购物中心、美食广场、会议中心、展览中心以及很多星级酒店。而荷兰的阿姆斯特丹机场，不仅拥有大量的商业场所，还设立了图书馆、博物馆、机场公园等，更是成为了当地人平时休闲购物的好去处。如今，全球有很多机场都像丹佛、阿姆斯特丹机场一样，正努力将自身打造成无所不包的“迷你城市”。

事实上，越来越多的休闲、娱乐方式被应用到了机场中，可谓花样百出。开办瑜伽班，组织步行课程，在航站楼里摆置乒乓球台，给旅客提供打高尔夫球、看电影、泡温泉的场所……这些方式能够让旅客在机场中享受丰富多彩的候机体验，使候机等待的过程不会枯燥。

让旅客在机场玩好，就要为他们提供更人性化的服务、更多的选择。与众不同的项目自然会赚足眼球，引发好奇。同理，千篇一律的内容则不会让人产生兴趣。较国际上很多机场而言，我国机场的商业同质化现象就相对严重。目前，国内很多机场为旅客提供的服务大都以零售、餐饮和便利业务为主，而且仿佛得了“克隆”病，都是风格相仿的装修、布局雷同的设计、千篇一律的品牌连锁店，还有很多需要改善的地方。

从全球机场发展趋势来看，在满足旅客、货物和飞机日益多样化需求的同时，机场日益成为商务、休闲的核心区域，以欧美发达国家为代表的“航空城”将是未来机场的现实选择。作为一座城市的名片，机场自然要成为城市个性呈现的集中之地。相信一座好玩的机场，必然会给一个城市、一段旅程增色很多。

在机场，都能玩什么？

带上你的望远镜

到机场看风景

在慕尼黑机场，汉莎航空新的2号航站楼建有观景平台，取名为“访客公园”(Besucherpark)。这一户外观景平台，为旅客展示了迷人的风景。在这里，旅客能够观赏航空全景图，飞机的起降以及在停机坪上完成的所有必要的准备工作都可以尽收眼底。此外，还可以听到飞机呼啸的声音。

拿着你的球杆

到机场打高尔夫球

香港国际机场投资800万美元建成的高尔夫球场，位于机场客运大楼的东面，绿色景观非常宜人，人工湖和沙堆散布其中，这也是香港机场第一个9洞的高尔夫球场。此外，香港机场附近的球场设施还包括设备租赁、行李寄存的专业商店以及夜间照明设备等，这让许多“夜猫子”也能够玩儿得尽兴。

拎着你的小毛巾

去机场泡温泉

2005年启用的日本名古屋中部机场有着日本唯一、恐怕也是世界唯一的机场温泉，名副其实的“风之汤”就坐落在机场中。热气腾腾的浴池四周是大的落地窗，阳光明晃晃地照射进来，你可以一边泡汤，一边看飞机起降。

带上你的孩子

到机场逛“公园”

在新加坡樟宜机场的3座航站楼中都设有儿童乐园，适合1岁~12岁的孩子玩耍。3号航站楼设置了儿童游乐系统，瀑布隧道、旋转的棕榈树、跳舞的气球等游乐项目会让许多孩子尽兴而归。而同样位于3号航站楼的新加坡最大的室内滑梯，更是众多小朋友到达机场后的必去之地。此外，樟宜机场的众多主题公园也是孩子们的好去处。

捎上你的精油 去机场做SPA

在韩国仁川机场，旅客们可以忙里偷闲去做一次SPA。旅途中的疲惫，候机时的无奈，以及平日里工作的紧张，让许多旅客对SPA有了一种向往，而此时正好有了时间去享受。在这里，美容、按摩以及各种服务项目和别处的SPA店并没有什么两样。但重要的是，在短短的时间里，SPA能缓解旅客因紧张的生活节奏和长途旅行而产生的压力，又打发了登机前的时光，还能为自己的仪容仪表加分，可谓一举多得。

拿着你的玻璃杯 到机场喝红酒

在克罗埃西亚的杜布罗夫尼克机场下方，有一个天然的钟乳石洞，约有3层楼的高度。石洞长年保持在16摄氏度的温度，简直就是完美的葡萄酒储藏场所。因此，这个藏身地底的石洞有了个极为矛盾的称号——天空酒窖。相较于其他机场的酒吧，克罗埃西亚“天空酒窖”的魅力无人能敌，这里绝对是天然景致与舌尖味蕾结合得最巧妙的地方。

带上你的摄像机

到机场看表演

此前，“文化国门—美丽北京”系列文化活动在北京首都国际机场启动。活动现场，昆曲表演、现场舞狮等吸引了不少候机的旅客驻足观赏。此外，还有书画家现场书写春联和福字，并赠送给旅客。据悉，此次活动将围绕古老北京、现代北京、生态北京、人文北京等内容推出系列图片展。此外，主办方还将结合春节、清明、端午、中秋等中国传统文化节日，以非物质文化遗产展示、文艺演出、现场互动等形式，全方位、多角度地展示中国文化和北京文化的多彩与博大。

带上你的放大镜

去机场逛博物馆

在美国旧金山机场，有一个关于飞行的博物馆和图书馆。它设在机场国际航站楼大厅，仿效上世纪30年代旧金山机场的候机大厅的风格设计。作为收藏了17000多种各式艺术藏品、8000余册书籍的博物馆，其重点呈现的是旧金山机场自1927年创建以来发展和运营的历程，以及美国西海岸与整个太平洋地区的商用航空业的发展情况。除了常设项目，这里还定期举办主题展览。

拿着你的爆米花

去机场看电影

在杭州萧山国际机场，旅客可以观看5D电影，享受无与伦比的视觉体验。5D是在4D动感电影的背景和效果上，让观众从听觉、视觉、嗅觉、触觉和动感五个方面来达到身临其境的效果。比如，屏幕上过山车以飞快的速度经过了火山、山洞、悬崖等地，播放的同时椅子就会不停地摇动，灯光也会忽明忽暗。经过火山时，身体好像突然被烧了一下；经过瀑布时，感觉袖子淋湿了……这里电影的种类很多，旅客可以根据自己的兴趣进行点播。

旁观

旅客有的玩，机场才有的赚

基于越来越多的旅客对机场有了更多的诉求，机场看准了其中的商机，把生意做到了候机楼里。除了吃、喝、购物外，玩乐的设施、场所也一应俱全，机场由此变成了一个有趣的场所。这样一来，不仅旅客在机场会感到舒适，同时还能促进机场非航收入的增长。

何谓非航收入？据专业人士介绍，机场收入大体上分为两大类：一是航空性收入，即与飞机起降和客货过港等相关的收入，如飞机起降费、旅客服务费、安检费等。二是非航空性收入，是机场应旅客、相关企业衍生需求而产生的业务收入，如餐饮、休闲、商业、广告等。

如今，越来越多的机场意识到，要想实现机场商业的快速发展，增加非航经营收入对提高机场整体收入水平起着重要的作用。而这其中很有效的一个途径，就是吸引更多的旅客到机场来消费。如何吸引？这就需要机场有足够丰富、受人欢迎的娱乐、休闲内容，使旅客愿意前来。

有数据显示，发达国家机场的航空主业基本实现了收支平衡，而利润基本则是依靠发展机场非航业务来实现的。而与全球主要机场相比，国内机场盈利仍倚重于航空业务，与全球主要枢纽机场巨大的收入差距主要来自于非航业务。

不过，我国目前机场的非航收入占比也在不断提高。有专家指出，未来5年~10年，在国内机场加速市场化的背景下，非航业务盈利将迎来爆发式增长。

那么，如何让机场商业更具魅力，以及引入什么样的品牌和服务才能充分满足多层次旅客的需求呢？要解决这个问题，机场就必须认识到，自身的商业规划既要有品牌消费，还要有特色消费；既要有时尚消费，还要有大众体验消费；既要有常规的消费内容，还要大胆创新，设计更具特色的内容；既要在整体环境氛围的营造上下工夫，还要在一些细节上做好文章。

总而言之，不管是单个店面设计、展台布置、橱窗展示、现场表演，还是整体商业环境的塑造、商业种类、业态规划、商业氛围营销和整体促销策略等都要考虑清楚，既要有个性，又要兼顾大众化需求。　　只有不断完善休闲、娱乐设施和环境，才能让旅客在机场有的玩，之后机场自然就有的赚。