GFM：空客公司如何看待正在上升的中国、印度以及俄罗斯市场？空客公务机（ACJ）在发展迅速的中国市场上的定位是怎样的？亚太地区尤其是中国是当前全球发展最为快速的市场。个中原因在于，经济增长推动了空中旅行的上升。中国GDP年均增长高达7%甚至更高，在全球范围内首屈一指。不过，相对来说，在公务机发展方面，中国目前还是一块新市场。空客在中国已建立起强大的业务与影响力，我们获得了大约20份公务机合同。空客公司在北京和香港分别设有办事处，且参加了该地区的一些重要展会，例如在上海举办的ABACE以及在三亚举办的海天盛宴。我们乐于展示自己的飞机，与竞争对手的产品在同一块场地上时更能突显空客公务机客舱的高大与宽敞。
GFM：如何评价大型公务机在中国的发展？目前，只有少数的中国精英人士有能力购买ACJ，空客如何与他们建立长期的关系？相比于二手机，中国客户更倾向于新的现代化飞机，且对大容量飞机情有独钟。ACJ脱胎于世界上最现代化的客机，比传统公务机搭载的客户更多，这样的优势正对中国客户的胃口。空客公司创立了一种客舱概念，我们称之为“凤凰”（Phoenix），这是专为亚洲市场设计的。其中一个因素就是配置亚洲人家庭生活中常见物品之一的大圆桌（很多公务机只能容纳方型桌），这样更适合乘机人的休闲活动（例如麻将等）。 “凤凰”的特征还包括可选色彩主题——例如，中国人热衷使用的红色与金色；另外还可选设卡拉ok吧，这在一些国家的文化中也颇受推崇。公务机客户通常为私人客户，我们自然尊重客户的意愿，因此我们会十分谨慎地处理与他们之间的关系。空客致力于与客户建立长期的关系，且视之如珍宝。
GFM：在今年的ABACE上，空客取得了怎样的成果？你们在今年九月与十一月分别举行的北京国际商务航空展览会与珠海航展上又有怎样的期待？今年的ABACE首次在中国的上海举办，这使得空客以及其他制造商有机会在中国的商业中心得以展示。空客展现了自己的实力，迎来许多高质量的参展者，其中包括对于我们市场开拓十分重要的亿万富翁。航空展对于公务机来说是一个极佳的销售窗口，亚洲公务航空协会看重ABACE等展会的价值，同时也认为太多的航空展反而适得其反，空客公司认同这样的观点。
GFM：除了令人羡慕的内饰，空客还有哪些技术优势？如何说服潜在客户ACJ比民航飞机更舒适？客舱是我们最大也最为显而易见的优势，比任何公务机都更高更宽敞。这也就意味着更舒适，空间更大，活动更自由。客舱为王，这在飞机行业尤为至关重要。客户希望在飞机里能够有在地面，家中、办公室里一样的体验，由于我们有最好的客舱，所以我们的飞机能够为客户提供更大的自由空间以及更舒适的可能。ACJ的良好“血统”为其稳定性与可靠性提供了有力支撑。空客在全球范围内拥有470个航空公司及公务机客户，飞机航迹遍布各大洲，包括南极洲。因此，有了空客公务机，世界各地轻松可至。
GFM：ACJ载客量大于其他公务机，那么它的安全特征有哪些？安全第一，无论一架飞机能够搭载多少乘客。无论是在飞机设计还是操作人员的培训方面，确保飞行安全是空客的最高关切。空客公司是首家引入电控飞行操作（fly-by-wire）控制系统的飞机制造商，而这也成了整个行业的标准。该系统不仅增强了空客飞机的安全性，还实现了驾驶舱简化，同时降低了飞行员适应不同机型的培训时间与成本。空客也是首家引入驾驶舱显示器显示飞机地面位置的公司，帮助机组人员在繁忙的机场，在夜间或能见度不良的情况下更为容易地完成飞行操作，从而避免事故的发生。人是航空安全的最大因素，因此空客公司投入了大量努力，坚持为飞行员、技师提供最佳机舱与机库实践机会。空客还是首家为飞行员和机械师培训建立了机组资源管理（CRM）的公司，确保机组人员能够充分利用各种资源以及空管等外部服务，使运营更加顺畅。
GFM：空客民用飞机在中国以及亚太地区有完善的维修体系，空客的公务机机主能从中获得哪些服务？打造最可靠的飞机是空客公司的诉求，而我们也在全球范围内全天候提供支持服务。空客飞机的设计能够满足高要求的飞行环境，对于短途飞行来说，空客飞机一天可以飞行6~8次。空客还在全球范围内为470客户和用户提供技术建议、培训以及备用配件。ACJ客户当然也能从中获益，并且能够得到为他们量身定制的各种服务。私人客户同样能够享受空客公司指认服务商提供的维护服务。
GFM：空客如何帮助潜在客户实现融资购机？购买ACJ可以采用分期付款的形式吗？客户通常会自行完成融资，但空客公司同样会为潜在客户介绍诸如银行或是租赁公司等融资渠道。ACJ是保值的良性投资，它除了是一种易于移动的资产外，同时被大量客户认为是一种声誉良好、可信赖度高的产品。大多数ACJ客户倾向于多年持有他们的飞机，从而造成市场上的这类二手机相对较少。当飞机所有权发生改变时，ACJ的投资价值依然很高，有时甚至会超越最初的采购价格。
GFM：如何看未来中国的二手机市场？中国市场倾向于新飞机而不是二手机。空客看重最高端的市场，空客ACJ318、ACJ319、ACJ320、ACJ321等飞机都能满足客户对更大空间、更远巡航里程的要求，也能够满足空客VIP以及政府客户。由于一直处于最高端市场，因此空客在新飞机销售以及VIP包机方面不易受到全球市场不确定因素的影响。
